Windows 10 Technical Preview und OpenVPN-Verbindung: Error: There are no TAP-Windows adapters on this system.

Update: Auch die Windows 10 Builds 10056, 10122 und 10130 sind betroffen.

Nach dem Update auf Windows 10 Technical Preview Build 10049 kann keine VPN-Verbindung (z. B. zum Unternehmensnetzwerk) mehr hergestellt werden.

Die VPN-Verbindung wird mit einem Fehler abgebrochen, der im Logfile wie folgt lautet:

There are no TAP-Windows adapters on this system.

Zum Glück gibt es Menschen wie Ásgeir Halldórsson, der relativ schnell die Lösung für das Problem erkannt und mit der Allgemeinheit geteilt hat.

Voraussetzung: In der Systemsteuerung unter Netzwerkadapter ist bereits ein TAP-Adapter vorhanden (aber vermutlich mit einem roten X als fehlerhaft markiert).

Folgendes ist zu tun:

  1. RegEdit öffnen
  2. zum Zweig “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class” navigieren
  3. rechte Maustaste auf “Class” und “Suchen” auswählen
  4. nach der Zeichenfolge “TAP-Windows Adapter V9″ suchen
  5. unter einem der “{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}”-Einträge befindet sich im Bereich “0001” (oder andere Nummer, je nach Konfiguration des Systems; bei mir ist es “0004” – siehe Screenshot) der Eintrag für den TAP-Adapter
  6. dort einen REG_SZ-Eintrag mit folgenden Werten erstellen:
    1. ComponentId : tap0901

Nachdem dieser Eintrag vorhanden ist, hat sich die VPN-Verbindung wie gewohnt herstellen lassen.

 

Vodafone will keinen Neukunde.

Update #1 – 09.03.2015: Keine Woche nach Beauftragung des Anschlusses bei der Telekom wurde er heute geschaltet.
Update #2 – 14.04.2015: Vodafone hat heute schriftlich die “Kündigung” bestätigt. Vielen Dank.

 

Wegen Umzug kann ich meinen aktuellen o2-VDSL-Vertrag nicht mitnehmen. Am 10.02.2015 habe ich online auf vodafone.de einen DSL- und Festnetzvertrag abgeschlossen und gewartet.

Nach 14 Tagen (24.02.2015) hatte sich am Onlinestatus noch nichts getan (“Auftrag eingegangen”). Ich habe die Hotline angerufen. Insgesamt wechselte der Gesprächspartner achtmal, dazwischen waren zwei Techniker (die nichts tun konnten und keinen Zugriff “aufs System” haben) und auch zwei Mitarbeiter der Kabel-Deutschland-Hotline (die ja bekanntlich von Vodafone gekauft wurden). Auch diese beiden konnten nichts tun.

Es konnten ebenso die drei weiteren Gesprächspartner nichts tun, denn der Stand ist: Zwar gibt es einen Auftrag meinerseits, aber keinen Vertrag, dieser kommt erst durch die Bearbeitung des Auftrags seitens Vodafones zustande. Auch erst dann entsteht eine Kundennummer. Am 24.02.2015 erwischte ich dann den den achten und letzten Gesprächspartner, der sagte folgende Dinge:

  1. Vodafone hat sein internes Dokumentenmanagement umgestellt
  2. Bei der Umstellung kam es zu Problemen, Aufträge konnten wohl nicht mehr automatisch verarbeiten werden sondern händisch
  3. Mein Auftrag von vor 14 Tagen solle wohl irgendwo auf dem Stapel liegen und ich müsse mich mindestens 21 Tage Gedulden, bevor er diesen intern stornieren kann und neu starten
  4. Ich selbst kann meinen Auftrag nicht stornieren, da ich als Kunde nur einen angenommenen Auftrag seitens Vodafone stornieren könne, die Annahme ist aber noch nicht passiert, also kann ich selbst nichts tun
  5. Er bat nochmals um Geduld bis zum 21. Tag

Nach 21 Tagen (03.03.2015) – gestern. Mein geplanter Umzug war nun seit zwei Tagen erledigt, noch internetfrei im neuen Haus. Also rief ich die Hotline an. Es dauerte diesmal nur eine Gesprächspartnerin. Diese erzählte mit chronologisch folgendes:

  1. Der Auftrag ist eingegangen, aber sie könne nichts dazu sagen
  2. Zur händischen Eingabeproblematik wisse sie nichts
  3. Es ist ihr unklar, wo der Auftrag hängt
  4. Sie stellte mich für einige Minuten in die Warteschleife und log dann folgendes: “Ihr Auftrag ist nun in Prüfung, die Bestellung der Leitung bei der Telekom wurde durchgeführt und wir warten auf Rückmeldung”. Wie lange so etwas dauert könne sie nicht sagen – wir alle wissen – einen DSL-Anschluss zu bestellen ist ohnehin von höheren Mächten abhängig.
  5. Ich fragte sie, warum ich selbst den Status “Prüfung” nicht in der Onlineabfrage des Auftrags sähe, warum ich – trotz offenbar angenommenem Auftrag durch Vodafone – noch immer keine Kundennummer habe. Ihre Antwort war lapidar “das weiß ich nicht”. Sie versprach, mit per SMS den Bearbeitungsstatus des Auftrags umgehend zu bestätigen.
  6. Es vergingen etwa 30 Minuten ohne SMS.
  7. Sie rief mich zurück und revidierte alles vorherige. Der Auftrag ist nicht findbar, es gibt keinen Status, es gibt keine Information.
  8. Ich fragte Sie, warum sie mir zuvor die Unwahrheit sagte, sie hatte keine Antwort.
  9. Ich fragte Sie, wie sinnvoll es sei, online eine neue Bestellung aufzugeben, immerhin war das die einzige Alternative, die sie durch die Blume “anbot”.
  10. Ihre Antwort war keine!
  11. Ich fragte Sie, ob es nicht sinnvoll sei, einfach direkt zur Telekom zu gehen und dort zu bestellen … fand Sie gut.

Ich habe also gestern direkt bei der Telekom einen der neuen Tarife mit dem wuchtigen Name “Magenta Zuhause” bestellt und bereits heute eine Bestätigung.

Der Vertrag hat die gleiche Laufzeit wie bei Vodafone, kostet gleich viel und weil ich den Router der Telekom nicht brauche, sondern meine Fritz!Box weiter nutze gab es eine Gutschrift über 100,- Euro. Fetzt doch. Dann halt doch wieder Kunde bei dem Telekom.

o2-DSL: Zugangsdaten für die Nutzung eines alternativen Routers (Update!)

UPDATE: Die mitgeilten Daten sorgten leider nicht dafür, damit eine Onlineverbindung herzustellen. Ohne ins Detail zu gehen, ist jedem technisch versiertem Mensch daher ans Herz gelegt, dass Internet zu durchsuchen, um die hardwaregestützte Lösung zum Auslesen der Daten aus dem Gerät zu verwenden. Es gibt eine Lösung und sie funktioniert.

Wie unter anderem hier seit längerem Thema, habe ich seit kurzem auch das Problem, dass der vorhandene o2-VDSL-Router ständig die Internetverbindung verliert.

Da mein Router bereits die Firmware-Version 1.01.23b nutzt, wollte ich mir vor dem Loslegen des etwas aufwändigen Auslesevorgangs der Konfigurationsdaten erst einmal das übliche “social engineering” probiert und im Supportchat auf o2.de nachgefragt, ob mir die Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden können.

Die Sache war erfolgreich. Ohne Aufschrauben des Router, ohne Kabelbasteln hatte ich binnen fünf Minuten meine Zugangsdaten.

Hier das anonymisierte Chatprotokoll:

Christian Dinse: Der eingesetzte O2-VDSL-Router verliert mehrfach am Tag die Verbindung zum DSL, ich erbitte die Zusendung meiner O2-VDSL-Zugangsdaten zur Eintragung in einen vorhandenen Austausch-Router.
o2-Chatpartner: Willkommen im Chat von O2DSL. Sie chatten mit xxxx.
o2-Chatpartner: Meinen Sie den Benutzernamen und das Passwort für Internet?
Christian Dinse: Hallo xxxx
o2-Chatpartner: Hallo :)
Christian Dinse: Genau, den Nutzername und das Kennwort zur Herstellung einer DSL-Verbindung. Leider ist im O2-Router diese Info nicht zu finden. :(
o2-Chatpartner: OK. Dann nennnen Sie mir bitte einmal Ihre Rufnummer.
Christian Dinse: Einen Moment bitte.
o2-Chatpartner: Ja.
Christian Dinse: Muss mich eben schnell selbst anrufen, habe die Nummer nicht im Kopf. :)
o2-Chatpartner: OK
Christian Dinse: Hier ist sie: xxxx
o2-Chatpartner: Danke.
o2-Chatpartner: Danke. Nennen Sie mir bitte Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse zum Datenabgleich.
Christian Dinse: Geburtsdatum: xxxx, Anschrift: xxxx
o2-Chatpartner: Vielen Dank. Einen kleinen Moment bitte.
o2-Chatpartner: Entschuldigung für die Verzögerung. Ihr Benutzername ist xxxx und Ihr Passwort xxxx
Christian Dinse: Kein Problem bzgl. der Wartezeit. Ich danke für die Informationen. Das sind tatsächlich alle Infos, die ich benötige, um mit einem beliebigen Router eine Verbindung herzustellen?
o2-Chatpartner: Das weiß ich leider nicht. Wenn Sie weitere Daten benötigen, melden sie sich bitte telefonisch unter 01804 055222 oder vom O2 Handy unter 55222 bei meinen Kollegen aus der Technik.
Christian Dinse: Prima, vielen Dank dafür. Ich werde es ausprobieren und mich melden, sollte es Probleme geben.
Christian Dinse: Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
o2-Chatpartner: OK. Dann wünsche ich Ihnen viel Erfolg.
o2-Chatpartner: Ebenfalls ;)
o2-Chatpartner: Auf wiederchatten.
o2-Chatpartner: Ich hoffe, dass das Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet ist? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung von Ihnen. Die Umfrage bekommen Sie in den nächsten Tagen per E-Mail und ist selbstverständlich für Sie kostenlos. Vielen Dank.